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1负责拟定门店月度指完成的具体行动方案,目标不能脱离现实,也不能徘徊不前。
配合店长拟订实施门店营促销计划对店长指定/授权工作结果负责。
2、(人员)负责门店营业台人员的管理、评估、培养、团队建设等工作,严格执行公司《员工手册》和人事管理
制度,达成门店对营业台人员管理的考核指标(员工满意度、员工流失率等)。
3、(服务)响应客户要求,接收客户投诉,为客户解决问题,提供高效、有质量的服务。
4、(外市场)情报管理。
①密切关注店周边同行店面的动向,同行店有什么活动应及时汇报店长。
②带领团队渗透门店周围2公里商圈,关注店周边市场变化。
③收集同行的各类信息(销售额、房租、薪资等)
5、(内市场)客户维护与开发。